Voraussetzungen

Wichtige Begrifflichkeiten:

Ein “SIP-Trunk" bietet den Zugang zu nationalen und internationalen Sprach- und Fax-Verbindungen.

Je nachdem, wie Ihre Telefonie organisiert ist, benötigen Sie verschiedene Komponenten. Mit SIP Trunk Connect verbinden Sie Ihre firmeneigene Telefonanlage mit dem Universe SIP-Switch. Dieses wird in einem deutschen Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben.

Der Internetanschluss (xDSL) dient als Trägermedium und stellt die Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen, der Universe-Cloud Solution und allen anderen Carrier-Netzen her. Die benötigte Bandbreite richtet sich ausschließlich nach den benötigten SIP Kanälen. Wir liefern Ihnen hierzu das ausreichend dimensionierte Trägermedium. Gespräche innerhalb des Universenetzes sind weltweit kostenneutral, für alle anderen Gespräche haben wir vielfältige Tarifoptionen, die Ihnen helfen die Telefonkosten so gering wie möglich zu halten.

Technische Voraussetzungen:

Grundsätzlich sind nur zwei wichtige Faktoren zu berücksichtigen: Eine SIP-fähige Infrastruktur und eine Internetverbindung mit genügend Bandbreite. Für die IP-Telefonie wird empfohlen etwa 100 kbit/s pro Sprachkanal in beide Richtungen vorzusehen, um mit einer guten Sprachqualität eine sichere Übertragung zu gewährleisten.

Welche Anforderungen stellt dies an den Internet-Anschluss?

Als Kennzahl taugt hier die als Kriterium für die Schnelligkeit eines Anschlusses angegebene Datendurchsatzrate in kbit/s oder Mbit/s recht wenig. Denn die bezieht sich fast immer nur auf den Downstream. Bei einem herkömmlichen ADSL-Anschluss (Asymmetric Digital Subscriber Line) sind die Upload- und Download-Bandbreiten jedoch unterschiedlich. Die Upload-geschwindigkeit ist sehr viel niedriger. Bei einer Standard 16 Mbit/s Leitung beträgt der Upload nur etwa 1-2 MBit/s, bei einer 50 Mbit/s Leitung nur 10 Mbit/s.

Da VoIP-Gespräche im Upstream genauso viel Bandbreite benötigen wie im Downstream, kommt als Kriterium für die Nutzung von VoIP nur die langsame Uploadrate infrage. Das bedeutet, bei einem 16 Mbit/s Anschluss mit 1-2 Mbit/s im Upload, sind etwa 10 bis 20 parallele Gespräche möglich, bei einer 50 Mbit/s Leitung wären es dann etwa 100 Gespräche. Dies gilt jedoch nur, wenn dieser Anschluss ausschließlich für die Telefonie genutzt wird und sich keine weiteren Anwendungen ebenfalls bei der Datendurchsatzrate bedienen.

Um diesen systembedingten Flaschenhals-Effekt bei der ADSL-Übertragung auszuschalten, kann stattdessen ein SDSL-Anschluss (Symmetric Digital Subscriber Line) genutzt werden. Bei diesem sind Up- und Downstream identisch, die Anschlusskosten sind gegenüber einem ADSL-Anschluss allerdings höher.

Ihre Telefonanlage ist nicht SIP-fähig? Evtl. kann diese dennoch mittels Media Gateway angeschlossen werden. Sie wissen nicht, ob Ihre IT-Infrastruktur SIP-fähig ist?  Wir prüfen für Sie.

Welche Endgeräte sind möglich?

Mit der Universe-Cloud brauchen Sie nicht zwingend in zusätzliche Hardware investieren. Allerdings müssen Ihre Endgeräte IP-fähig sein.

Softphones sind eine elegante Lösung, die ganz ohne zusätzliche Geräte auskommt. Ein Softphone ist ein Programm, das auf einem Rechner installiert wird und wie ein „richtiges“ Telefon funktioniert. Der PC benötigt lediglich ein integriertes oder extern angeschlossenes Mikrofon (Headset) zur Sprachübertragung. Für Smartphones gibt es eine Vielzahl an VoIP-Clients als Apps, mit denen telefoniert werden kann.

Analoge-Telefone aus dem Bestand können ebenfalls als Endgeräte bei der Cloud-Telefonie genutzt werden. Sie benötigen allerdings einen zusätzlichen Analog-Telefon-Adapter (ATA), um Zugriff auf das IP-Netz zu erlangen. Aber auch dann können sie nicht mit den gleichen Funktionen und Komfortmerkmalen Schritt halten, die ein IP-Telefon bietet.

VoIP-Telefone können direkt an das IP-Netz angeschlossen werden und bieten einen großen Funktionsumfang, der hinter dem eines ISDN-Telefons in keiner Hinsicht zurücksteht. Zudem sind viele Modelle in der Lage, sich beim Verbinden mit der virtuellen Telefonanlage aus der Cloud selbst zu konfigurieren. Die Dienste eines ITK-Experten werden dazu nicht benötigt. Für Mobilität am Arbeitsplatz sorgen IP DECT- oder WLAN-Telefone, die genauso problemlos in das System integriert werden können wie die stationären Tischtelefone.

Hier geht es zu den Endgeräten.